Política de calidad

La Dirección de GRACO, S.A., empresa dedicada a la “Fabricación y comercialización de componentes en material plástico”, quiere dar a conocer, a través de este documento, a sus partes interesadas, su convencimiento de que la Calidad es un factor clave para el correcto desarrollo de la organización.

GRACO, S.A., considera que la Gestión de la Calidad, junto con la dotación de formación y recursos necesarios para el desarrollo de la actividad propia de esta organización, así como los servicios que ofrece a sus clientes, son los principales pilares en los que se fundamenta el trabajo y esfuerzo diario.

Es política de calidad de GRACO, S.A., ofrecer continuamente un producto excelente a sus clientes, a través del uso de modernos procesos de trabajo y con un equipo humano altamente capacitado y comprometido en todos sus niveles en alcanzar la excelencia de los productos prestados.

Para ello, el Sistema de Gestión de la Calidad tiene como objetivos:

• Comprender las necesidades y expectativas de las partes interesadas
• Prevenir los posibles defectos antes de que ocurran, trabajando orientados hacia la “mejora continua”, el control de cambios y la comunicación.
• Gestión y control eficaz del proceso productivo mediante personal cualificado y especializado en la actividad de la empresa en la búsqueda de la Mejora continua de los procesos, procedimientos y productos
• Formación necesaria del personal conforme a los cambios técnicos e innovaciones tecnológicas a la que la actividad de la Empresa se viera sometida
• Evolución continua del Sistema de Gestión de la Calidad, con el fin de adecuarnos a las exigencias de nuestros clientes, a través de:
  • Revisiones continuas del Sistema de Gestión de la Calidad
  • Establecimiento de indicadores de calidad
  • Implantación de nuevos modelos, métodos y/o sistemas de gestión empresarial
  • Fomento de la formación, concienciación y motivación del personal sobre el SGC
  • Realización de encuestas de satisfacción
  • Un contacto directo y buena comunicación
• Asegurar el cumplimiento de la legislación, reglamentación y normativas aplicables, así como todos aquellos requisitos que la organización considere oportunos llevar a cabo para mantener un sistema de gestión de la calidad formal que le permita conseguir una mejora continua de su actuación.

Esta Política de Calidad proporciona un marco de referencia básico para establecer y revisar los objetivos de calidad de la empresa que estarán alineados con líneas estratégicas de la organización.

En Valdemoro, Madrid a 22 Diciembre 2016

Dirección de GRACO, S.A.,